1. Métodos de pago disponibles

Actualmente, aceptamos las siguientes tarjetas bancarias para realizar pagos en nuestro sitio web:

• Visa
• Mastercard

Moneda de pago

Todos los pedidos se procesan y liquidan exclusivamente en euros (EUR).

El importe mostrado al confirmar el pedido corresponde al importe total que deberá abonar el cliente.

2. Protección de la información de pago

Durante el proceso de pago, los datos de la tarjeta bancaria se transmiten mediante conexiones seguras que cumplen con los estándares de seguridad reconocidos en la industria.

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado a información sensible, nuestro sitio web no almacena, registra ni conserva de forma permanente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV/CVC) u otros datos completos de pago.

La información necesaria para completar la transacción será procesada exclusivamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes y únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución de la operación.

Antes de finalizar el pago, recomendamos verificar cuidadosamente que los datos de facturación y la información del titular de la tarjeta sean correctos para evitar rechazos o errores de validación.

3. Información sobre los importes del pedido

El importe total del pedido está compuesto principalmente por:

• El precio de los productos adquiridos.
• Los gastos de envío aplicables.

Los precios mostrados en las páginas de producto, el carrito de compra y el proceso de pago incluyen los impuestos y costes de importación aplicables al mercado español, entre ellos:

• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21 %.
• Aranceles aplicables.
• Gastos relacionados con el despacho aduanero.

Por lo tanto, en condiciones normales, el consumidor no deberá realizar pagos adicionales por estos conceptos.

El importe final a pagar será siempre el que aparezca reflejado en la página de confirmación del pedido antes de completar la compra.

4. Gestión de incidencias en los pagos

En determinadas circunstancias, una operación de pago puede no completarse correctamente debido a factores como:

• Procesos de verificación de la entidad emisora de la tarjeta.
• Restricciones o incidencias relacionadas con la cuenta bancaria.
• Interrupciones en las comunicaciones de red.
• Errores de validación o verificaciones de seguridad.

Si detecta cualquiera de las siguientes situaciones:

• Pago rechazado.
• Posible cargo duplicado.
• Diferencias entre el estado del pedido y el estado del pago.

Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos la información correspondiente al pedido para que podamos verificar la transacción.

En el caso de operaciones que no hayan sido completadas correctamente, la liberación de fondos o la actualización del estado de la operación dependerán de los procedimientos internos de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago, por lo que los plazos pueden variar según cada caso.

5. Limitación de responsabilidad

El usuario es responsable de garantizar que la tarjeta Visa o Mastercard utilizada para la compra es válida, ha sido obtenida legalmente y dispone de la autorización necesaria para efectuar la transacción.

No seremos responsables de pagos rechazados, retrasados o no completados debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Tarjetas caducadas o bloqueadas.
• Fondos insuficientes.
• Información incorrecta del titular de la tarjeta.
• Restricciones de seguridad o control de riesgo aplicadas por la entidad bancaria.
• Incidencias en sistemas de pago de terceros.
• Problemas técnicos o de comunicación externos.

Los bancos, redes de tarjetas y proveedores de servicios de pago son entidades independientes. Sus procesos operativos, criterios de validación, medidas de seguridad y tiempos de procesamiento no están bajo el control directo de nuestro sitio web.